Ücretsiz deneme
14 günlük deneme süresi için ödeme bilgisi istenmez ve ücret alınmaz. Süre sonunda paket seçmezseniz hesabınız ücretsiz araçlarla sınırlı olarak açık kalır.
Abonelik iptali
Aboneliğinizi panelinizden ya da [email protected] adresine yazarak dilediğiniz an iptal edebilirsiniz. İptal, ödemesi yapılmış dönemin sonunda geçerli olur ve abonelik yenilenmez.
Ödemelerin iadesi
| Durum | İade (taslak öneri) |
|---|---|
| Tüketici, cayma süresi içinde ve hizmet henüz başlatılmamışken | Ödenen tutarın tamamı, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde |
| Aylık ödeme | İade yok; iptal dönem sonunda geçerli |
| Yıllık peşin ödeme, ilk 30 gün içinde iptal | Kullanılan aylar liste fiyatından düşülerek kalan tutar |
| Yıllık peşin ödeme, 30 günden sonra iptal | İade yok; hizmet dönem sonuna kadar sürer |
| Kurulum ve eğitim (tek seferlik) | Hizmet verilmemişse tamamı; verilmişse iade yok |
Danışmanlık hizmetleri
Danışman destekli ve uçtan uca hizmetlerde iptal, bir sonraki ay başından itibaren geçerli olur; tamamlanmış aşamalar (ör. teslim edilmiş uygunluk raporu veya başvuru dosyası) için ödenen bedeller iade edilmez. Başarı primi yalnızca ayrı sözleşmede yazılı koşullar gerçekleşirse doğar. Kurum kararları danışmanlık bedelinin iadesi sebebi değildir.
İade yöntemi
İadeler ödemenin yapıldığı yöntemle yapılır: kartlı ödemelerde aynı karta (kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır), havale/EFT ödemelerinde bildirdiğiniz firma hesabına. İade talebinizde teklif numaranızı belirtin.